Quando selecionam um ambiente de mensageria, as empresas devem considerar os fatores relacionados ao potencial sucesso futuro bem como a economia de custos. O mercado do ambiente colaborativo integrado mundialmente (ICE - integrated collaborative environment, ou ambiente colaborativo integrado), concluiu uma análise competitiva de receitas e participações no mercado para o ano de 2004 dos principais provedores de sistemas de mensageria, incluindo a IBM, a Microsoft, a Novell, a Oracle e outros fornecedores de ICE. Este relatório do IDC, que é independente, lista os diferenciais e os desafios que podem influenciar no sucesso futuro de cada produto de mensageria e também faz uma lista das recomendações que podem aumentar as vendas e maximizar a receita.
Incluso neste documento:
| • | Opinião do IDC |
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| • | Visão Geral da Situação |
| • | Perspectiva Futura |
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