| 1) このサービスを最初に利用する場合、所定の ActiveX コントロールをインストールする必要があります。画面の指示に従ってインストールしてください。なお、[この内容でチャットを開始する] ボタンをクリックする際に、以下のいずれかの方法でポップアップ ブロックを解除する必要があります。 |
| ● |
Internet Explorer 6 をお使いの場合 |
| ■ |
Ctrl キーを押しながら [この内容でチャットを開始する] ボタンをクリックする |
| ■ |
メニューの [ツール]、[ポップアップ ブロック] を順にクリックして、ポップアップ ブロックの設定を無効にする |
| ● |
Internet Explorer 7 をお使いの場合 |
| ■ |
Ctrl キーを押しながら Alt キーを押し、[この内容でチャットを開始する] ボタンをクリックする |
| ■ |
メニューの [ツール]、[ポップアップ ブロック] を順にクリックして、ポップアップ ブロックの設定を無効にする |
| ■ |
[ツール]、[オプション] の順にクリックして、ポップアップ ブロックの設定を無効にする |
| 2) ご利用時に下記の不具合が発生する場合があります。注意事項を確認のうえ、ご利用ください。 |
| ■ |
オペレーターの回答が送信完了となった段階で、お客様の文字入力が確定します。
オペレーターからの回答を確認してから、お客様のメッセージを送信してください。 |
| ■ |
お客様およびオペレーターが入力した内容は画面の左側に履歴として表示されます。ブラウザーによっては、一番下のメッセージが、見えにくい、あるいは切れる場合があります。この問題は、ブラウザーの文字サイズを変更することで回避することができます。
(Internet Explorer 6 の場合、メニューの [文字のサイズ] をクリックし、[中] 以下を選択してください。) |
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Shift キーを押しながら Enter キーを押すと、チャット送信文を改行することができます。 |
| 4) Internet Explorer 8 では、コンジェルジェ サービスをご利用いただくことができません。 |
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