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マイクロソフト カスタマー サービス & サポート

お知らせ

  • 【重要】サービス パックを適用していない Windows Vista のサポート期間終了のお知らせ (2010 年 3 月 17 日掲載)
    Microsoft Windows Vista (サービス パックを適用していない製品初期版) のサポートが 2010 年 4 月 13 日 (米国時間) に終了します。
    それに伴い、サービス パックが適用されていない Windows Vista に対する更新プログラムおよび、修正プログラムの提供を終了いたします。 現在サービス パックを適用していない Windows Vista をご利用のお客様は、できる限り早期に最新のサービス パックである Windows Vista Service Pack 2 をインストールされることを推奨いたします。

    Windows Vista Service Pack 2 (SP2) をインストールする方法については、こちらのページをご確認ください。
    ご注意 : Windows Vista Service Pack 2 をインストールするには、先に Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストールする必要があります。SP1 をインストールするには、こちらのサポート技術情報ページもあわせてご確認ください。

    また、Vista Service Pack の CD をご希望のお客様は実費 (送料等) にてご購入いただけます。こちらのページからお申し込みください。
  • 【重要】 Windows XP Service Pack 2 のサポート終了について (2010 年 2 月 10 日掲載)
    Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) のセキュリティ更新プログラムのサポートが 2010 年 7 月 13 日 (米国時間) に終了します。
    それに伴い、新たなセキュリティ更新プログラムおよび、修正プログラムの提供を終了いたします。
    現在 Windows XP SP2 をご利用のお客様は、できる限り早期に Windows XP Service Pack 3 にアップグレードされることを推奨いたします。

    Windows XP Service Pack 3 を入手するには、こちらのサポート技術情報ページをご確認ください。
    また、XP Service Pack 3 の CD をご希望のお客様は実費 (送料等) にてご購入いただけます。こちらのページからお申し込みください。
IT エンジニア向け 情報検索に困ったときは人力検索サービス 中堅中小企業様専用の製品導入に関するお問い合わせはマイクロソフト IT 化支援センター マイクロソフトが運営するショッピング サイト Microsoft Store

Windows OEM 版について

Windows OEM (Original Equipment Manufacturer) 版とは、コンピューターを購入した時に既にインストールされている Windows のことをいいます。
OEM 版は各コンピューター メーカーの独自仕様が含まれており、コンピューターの「部品」として提供されることから、マイクロソフトとの契約に基づいて各コンピューター メーカーによって技術サポートがお客様に提供されます。
詳しくはこちらをご参照ください。

Windows Mobile

Windows Mobile の機能に関しては、搭載されているハードウェアによって異なります。詳細に関しては提供元の各通信事業者様にお問い合わせください。

購入前によく寄せられる質問 (FAQ)

回答は質問文をクリックすると表示されます。
Microsoft Windows 7
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Microsoft Windows Vista
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Microsoft Windows XP
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2007 Microsoft Office system
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Microsoft Windows Server 2008
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Microsoft Visual Studio 2008
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Internet Explorer
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ユーザー登録 (Club Microsoft)
Q1.
ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC)
■ アクセス権限に関して
Q1.
Q2.
■ 勤務先メール アドレスについて
Q1.
■ VLSC 管理者について
Q1.
お客様満足度調査へのご協力のお願い
マイクロソフトでは、お客様のご意見を基により良いサービスの提供を目指し、お問い合わせ終了後にお客様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。 公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。
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最終更新日 : 2010 年 3 月 17 日