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カスタマー サービス & サポート>パートナー様向け
パートナー コール センター/パートナー オンライン
お知らせ
Windows 7 の提供開始に伴い、ただいまパートナー コール センターへのお問い合わせが大変混み合っております。つながりにくい場合には、誠に恐れ入りますが、お時間をおいてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
また、オンラインでのお問い合わせも承っておりますので、お急ぎでない場合は下記の「オンラインでのお問い合わせ」をご利用いただけますようお願い申し上げます。
電話でのお問い合わせ
パートナー コール センター
フリーダイヤル 0120-70-8105
受付時間 9:30 - 12:00、13:00 - 19:00 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)
オンラインでのお問い合わせ
お答えします「パートナー Q&A」
窓口混雑状況
窓口活用の声
マイクロソフト パートナー コール センター 音声ガイダンスのご案内
お問い合わせの内容により、各担当が対応をいたしております。
お問い合わせ内容に応じて 1 番から 5 番までの適切な番号をお選びください。 　
1 製品/ボリューム ライセンスに関するお問い合わせ (※1)
技術サポートのご利用に関するお問い合わせ (※2)
※1 ボリューム ライセンス関連ツールについては 4 番を選択してください。
※2 技術サポート自体の提供は行っておりません。パートナー向けサポートはこちら
ご相談例
  • Open Value のメリットは?
  • CAL とは何ですか?
  • 教育機関向けに安く購入できますか?
  • PowerPoint の追加購入方法は?
2 マイクロソフト認定資格に関するお問い合わせ
(資格取得、トレーニングなど)
更に 1 番から 4 番のお問い合わせ番号を選択してください。
1 MCP に関するお問い合わせ
2 MOT、MOT スクールに関するお問い合わせ
3 MCA、MCA トレーニング センターに関するお問い合わせ
4 MCT 各種申請に関するお問い合わせ
SA バウチャーなど CPLS 各種申請に関するお問い合わせ
3 マイクロソフト パートナープログラムに関するお問い合わせ
(参加方法、特典利用方法など)
更に 1 番から 4 番のお問い合わせ番号を選択してください。
1 パートナープログラムに関するお問い合わせ
2 Empower for ISV Initiative に関するお問い合わせ
3 Microsoft Action Pack サブスクリプションに関するお問い合わせ
4 MCT 各種申請に関するお問い合わせ
SA バウチャーなど CPLS 各種申請に関するお問い合わせ
4 ボリューム ライセンス関連ツールに関するお問い合わせ
(eOpen/eAgreement/MVLS/Volume Licensing Service Center など)
※ ボリューム ライセンス プログラムについては、1 番を選択してください
5 MSDN Subscription、TechNet Subscription に関するお問い合わせ
(契約方法、特典利用方法など)
※ マイクロソフト パートナープログラムにてご提供している特典は除きます
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対象のパートナー様
  • マイクロソフト パートナープログラムにご参加のパートナー様
    (または参加をご検討の企業様)
  • マイクロソフト製品を販売されている企業様
  • MCP、MOT などのマイクロソフト認定資格をお持ちの方 (または取得をご検討の方)
  • MCP、MOT などのマイクロソフト認定資格のトレーニング パートナー様
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お問い合わせ対応範囲
  • マイクロソフト製品の販売支援 (公開情報のご紹介)
  • ボリューム ライセンス関連 (ツール、ソフトウェア アシュアランス特典内容など)
  • マイクロソフト パートナープログラム (参加方法、特典利用方法など)
  • マイクロソフト認定資格 (資格取得、トレーニングなど)
  • パートナー様向けサポート サービスのご利用案内 (パートナー コール センターでは、一部受付をしております)
  • MSDN Subscription、TechNet Subscription (契約方法、特典利用方法など)
  • 他社製品に依存する内容や、個別の案件についてのご相談はご回答差し上げられないケースがございます。
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窓口混雑状況
最近 1 週間の平均データより窓口混雑状況をご案内しております。
曜日や時間帯により、お問い合わせが集中しお電話がつながりにくくなる場合がございます。誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますようお願い申し上げます。
9:30 〜10:00 〜11:00 〜
12:00		13:00 〜14:00 〜15:00 〜16:00 〜17:00 〜18:00 〜
19:00
月曜日つながりやすいつながりやすい大変混雑大変混雑つながりやすいややつながりやすいつながりやすいつながりやすいややつながりやすい
火曜日大変混雑ややつながりやすい大変混雑大変混雑つながりやすいつながりやすい大変混雑つながりやすいつながりやすい
水曜日ややつながりやすい大変混雑大変混雑大変混雑大変混雑大変混雑大変混雑つながりやすいつながりやすい
木曜日大変混雑つながりやすい大変混雑大変混雑つながりやすいややつながりやすいつながりやすいつながりやすいつながりやすい
金曜日大変混雑大変混雑つながりやすいつながりやすい大変混雑大変混雑つながりやすいつながりやすいつながりやすい
つながりやすいややつながりやすい大変混雑営業時間外
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パートナー オンライン
オンラインでのお問い合わせ お問い合わせ
※ パートナープログラムの契約に関しては、パートナー コール センターへお電話でお問い合わせください。
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窓口活用の声
パートナー コールセンターを活用されているパートナー様の声。ライセンスなどの知識補完は勉強会などでも実施しておりますが、理解度は人によります。困った時は、｢”ナオパトコー” (0120-70-8150) へ連絡してください｣が合言葉です。リコー販売株式会社 群馬支店様。すぐに回答がほしい時など、週に 1 回は活用しています。細かいライセンス体系の情報については、自分で調べるより、調査する必要もなくすぐに回答をもらえるので便利です。株式会社丸新システムズ様。ライセンスの根拠を確認するときに使っています。使用許諾だけではなかなか理解しきれないことが多く、そのようなときに正しい回答をもらえるので、重宝しています。S 株式会社様。
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パートナー様満足度調査へのご協力のお願い
マイクロソフトでは、パートナー様のご意見を基により良いサービスの提供を目指し、お問い合わせ終了後にパートナー様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。 公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。
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最終更新日 : 2009 年 11 月 6 日