SQL Direct (法人様限定) は、SQL Server をご検討、ご提案、情報収集されている法人のお客様やパートナー様をご支援する、「あなたにより身近な、わかりやすい Microsoft SQL Server」をコンセプトとする、法人のお客様を対象としたマイクロソフトの新しい無償コール センター サービスです。購入、導入前のお客様のみならず、ご提案中のパートナー様も同じ 1 つの電話番号におかけいただき、オペレーターがお問い合わせに対応いたします。
本窓口は技術サポート窓口ではないため、一部お問い合わせに関しては有償のサービスをご案内させていただくこともあります。 より良い情報提供のため、お問い合わせ内容により、お預かりした後、担当におつなぎすることもあります。 SQL Direct は、お客様の購入、提案支援のための窓口です。技術サポート窓口とは異なりますのでご注意ください。
SQL Server 導入をご検討中の法人のお客様には、ライセンス構成、参考価格、他社製品との比較、エディションや製品概要のご説明をいたします。
リンクをクリックすると、SQL Direct に関してよく寄せられる質問と、その回答を参照できます。
A.
午前は 9 時 30 分から 12 時まで、午後は 13 時から 18 時までの受付となります。
A.
月曜日から金曜日まで受け付けております (ただし、弊社指定休業日を除く)。
A.
SQL Direct の電話番号は「0120-055-496」です。「フリー ダイヤル オー GO GO シークル」とお覚えください。なお、「シークル」とは SQL (エスキューエル) の英語での呼び方のひとつです。
A.
SQL Direct はすべて無償でご利用いただけます。
A.
SQL Direct を購入前の法人のお客様、お客様にご提案中のパートナー様など、すべての法人のお客様が対象となります (本サービスは法人のお客様およびパートナー様を対象としております)。また、お客様もパートナー様も、同じひとつの電話番号 (0120-055-496) でお問い合わせいただくことが可能です。
A.
お問い合わせ内容によりその場ですぐに対応せず、より良い情報提供のため、お預かりして担当からご連絡させていただくこともあります。
A.
用意いただくものはございません。ただし、パートナー様がセミナーへの参加を希望される場合やシステム提案サポート支援サービスを活用される場合にはパートナー ID 等の情報をおうかがいいたします。
A.
マイクロソフトでは、日本はきめ細かいサポートと情報を必要としている重要なマーケットとして考えております。そのため、SQL Direct は日本オリジナルのサービスとなります。
A.
大変申し訳ありませんが、技術的な質問は SQL Diret では受け付けておりません。お手数ですが、MSDN などのサポート窓口にお問い合わせください。
A.
はい。お客様のプランに適したライセンスのご購入方法や価格についてご案内いたします。ただし、価格につきましては参考価格となります。実際のお見積もり価格は販売店様におたずねください。
A.
はい。Web ページを参照しながらの解説のほか、現在実施中のトレーニングやセミナーの受講情報などをご案内いたします。
A.
はい。トレーニングやキャンペーン情報をご案内いたします。また、パートナー様であれば、支援サービスのご紹介も承ります。
A.
お客様のプランに適したライセンスや、製品構成などのご案内や、ご相談を承ります。また、お客様のご要望にお応えできるパートナー企業のご紹介も承ります。
A.
はい。機能面はもちろん、コスト面の比較も併せてご案内いたします。ただし、価格につきましては参考価格となります。実際のお見積もり価格は販売店様におたずねください。
A.
はい。移行方法についてのサポートや、実作業での支援についてもご相談をお受けいたします。また、お客様のご要望にお応えできるパートナー様のご紹介も承ります。
A.
はい。豊富な導入事例から、お客様のご環境に近い事例をご紹介いたします。また、お客様のご要望に沿ったご提案が可能なパートナー様のご紹介も承ります。
